ליווי אישי של מטופלים ומשפחות
״למטופל״ מציעה שירות ליווי מטופלים הניתן על-ידי צוות המלווים שלנו
מרגיש.ה לאחרונה קצת אבוד.ה בעקבות אבחון או התמודדות עם מחלה קשה או אירוע רפואי מורכב שלך או של מי מהיקרים לך?
מתלבט.ת איך להתנהל במציאות המורכבת אליה נקלעת? איך לנהל את חייך ואת המחלה ולא לתת לה לנהל אותך?
חווה קושי מול היצף מידע רפואי או החלטות שצריך לקבל?
אנו, בעמותת "למטופל" רוצים להיות שם עבורך בתקופה מורכבת זו – כדי שלא תהי.ה שם לבד
כמוך, מאות ואלפי בתי אב בישראל נמצאים כיום בסיטואציה רפואית מורכבת וצריכים מישהו שינחה אותם ויסייע להם בתוך הכאוס הנלווה לכך – כי אף אחד לא לימד אותנו להיות חולים
כדי לסייע למטופלים ומשפחות אלה יסדה ״למטופל״ בישראל את מקצוע "מלווה מטופלים אישי", הקימה מערך "מלווי מטופלים אישיים" ומכשירה "מלווי מטופלים אישיים" נוספים. העמותה שוקדת לקבל הכרה מערכתית במקצוע ״מלווה מטופלים אישי״ ולשלבו כחלק מהשירותים הניתנים במערכת הבריאות הישראלית בבתי החולים ובקהילה.
מהו מלווה מטופלים אישי?
"מלווה מטופלים אישי" הוא איש מקצוע מנוסה המלווה אישית את המטופל בעת מחלה קשה או בכל אירוע רפואי מורכב אחר. המלווה מתכלל את ניהול המחלה או האירוע הרפואי המורכב, עוזר למטופל ולמשפחתו לקבל החלטות בצמתי קבלת החלטות רפואיות, כלכליות ואישיות משמעותיות, מלווה אותם בממשקים מול מוסדות ומשרדים ממשלתיים ומהווה עבורם כתובת לצרכים העולים תוך ניהול המחלה כדי שיבינו וירגישו שהם לא לבד במערכה.
״מלווה מטופלים אישי״ פוגש ומלווה פיזית את המטופל ומשפחתו בבית או בבית החולים, בונה עמם תוכנית פעולה, מנחה כיצד לפעול עם המידע הקיים וכיצד להשיג מידע חסר, נותן כלים פרקטיים העוזרים להתנהלות היומיומית ונמצא שם עבורם.
הפונקציות שממלא ״מלווה מטופלים אישי״ והתחומים בהם הוא מסייע:
- תכלול המשימות וההתמודדויות אליהם נדרשים המטופל ומשפחתו
- סיוע בהגדרת צרכים רפואיים, כלכליים, סוציאליים ורגשיים
- עריכת סדר במסמכים רפואיים ונלווים
- ביצוע ניתוח תמונת מצב קלינית*, כלכלית, סוציאלית ומשפטית
- כתיבת תוכנית ליווי, "מפת דרכים"
- איתור וקישור למומחים בתחום, למידע רפואי רלוונטי ולמטופלים במצב דומה בארץ ובחו״ל
- מיצוי זכויות רפואיות, סוציאליות וביטוחיות
- איתור מקורות פיננסיים להמשך הטיפול
- הכנה לקראת מפגשים עם רופאים ומטפלים (בניית סט נושאים ושאלות למפגש)
- ליווי פיזי, השתתפות ותיווך מידע בפגישות עם אנשי מקצוע
- שיפור הממשק מול רופאים ומטפלים: הכוונת המטופל, משפחתו והצוות הרפואי
- הכוונה וסיוע במימון רכישה או שכירה של ציוד טיפולי, שיקומי ומסייע
- סיוע והכוונה בהשמה במסגרת לימודית מתאימה או מסגרת שיקומית
- סיוע בקביעה והקדמת תורים
- הכנה וליווי לוועדות רלוונטיות (משרד הבריאות, ביטוח לאומי, בית משפט, השמה וכו')
- הפניה וחיבור לשירותי ליווי משפטי – שי"ל, הסנגוריה הציבורית, קליניקות משפטיות באקדמיה וכו'
- מתן כלים פרקטיים מבוססי ניסיון להתמודדות אישית, חברתית וכלכלית
- מיפוי מעגלי התמיכה והנחיית המטופל וסביבתו כיצד ובמי להיעזר (ובמי לא…)
- העצמת המטופל – מתן לגיטימציה להחלטות שלו (גם אם אינן תואמות את תפיסת עולמו של המלווה)
- זמינות גבוהה (אך מוגדרת) עבור המטופל ומשפחתו
(*) ניתוח תמונת המצב הקלינית – תתבצע אך ורק על בסיס המסמכים הקיימים המסופקים ע"י המטופל ומטרתה "עשיית סדר" בלבד, ללא שום נקיטת עמדה והמלצות טיפוליות (שאינן בסמכות "מלווה המטופלים האישי")
(**)"מלווה המטופלים האישי" לעולם לא יקבל החלטה עבור המטופל, ימליץ המלצות רפואיות או קליניות, ינחה איזה טיפול רפואי מומלץ ו/או ינחה וימליץ בכל נושא הקשור לסוג טיפול רפואי או אופן קבלתו. "גבולות גזרה" אלו ברורים, מוגדרים ומיושמים הלכה למעשה במערך מלווי המטופלים האישיים.
למי מיועד ליווי מטופלים אישי?
ליווי מטופלים אישי מיועד לכל מטופל ומשפחה המתמודדים עם מחלה קשה או אירוע רפואי מורכב, ומתקשים בניהול המחלה והחיים סביבה בגזרות התמודדות שונות – עקב חוסר בידע או ניסיון או בשל קושי בתפקוד בגלל המצב הטעון רגשית.
ליווי מתחיל לעיתים מצורך ממוקד ובתהליך בירור הצרכים הראשוניים מתברר כי ישנן "גזרות" ונושאים נוספים המצריכים סיוע במעורבות "מלווה מטופלים אישי".
אז איך זה עובד?
- מטופל ו/או משפחתו פונים אלינו, ל-"למטופל", עם צורך ממוקד או עם בקשה כללית לסיוע וליווי.
- אנו מקיימים שיחה ראשונית ומבקשים לקבל מסמכים ראשוניים להבנת המקרה.
- מלווה מקצועי מטעמנו עובר על המסמכים ומוודא כי אכן נוכל לעזור למטופל ולמשפחתו.
- עם אישור הטיפול, המטופל / משפחתו רוכשים מאיתנו חבילת שעות ליווי בהתאם להמלצת המלווה שבדק את המסמכים.
- ״למטופל״ בוחרת ״מלווה מטופלים אישי״ מתאים הקובע פגישת היכרות ראשונית עם המטופל (המלצתנו היא לפגישה פיסית – פגישה ווירטואלית בזום אפשרית).
- המלווה מקיים פגישת הכרות מעמיקה עם המטופל ומשפחתו במסגרתה מכיר אישית את המטופל וסביבת מחייתו, לומד לעומק את המקרה, מגדיר יחד עם המטופל ומשפחתו את הצרכים ומתעדף אותם ומגבש עמם תכנית ליווי ראשונית.
- התכנית כוללת פירוט משימות ונושאים לטיפול ומחולקת לתחומי אחריות – מה עושה המטופל ומשפחתו ואלו משימות באחריות "מלווה המטופלים האישי"
- תכנית זו דינמית ומתעדכנת תוך כדי תהליך הליווי
אם מצבך הכלכלי אינו מאפשר לממן תהליך ליווי שכזה, נשמח להפנותך ל-״קרן יואב״, קרן פילנתרופית ייעודית לצורך בדיקת זכאותך לסיוע במימון ליווי מטופלים אישי. דבר.י איתנו ונשמח לבחון אפשרות זו
דברו איתנו ונשמח לבדוק יחד איתכם את האפשרות ללוות אתכם ואת יקירכם במסע המחלה או באירוע רפואי מורכב